Доверие — это многогранное понятие.
Мы часто говорим о доверии в контексте межличностных отношений, но на самом деле оно проникает все уровни нашего взаимодействия, начиная от внутреннего мира каждого из нас до организационных структур. Рассмотрим четыре ключевых уровня доверия и ощущения, которые они порождают
Доверие к себе: Это фундамент всех остальных уровней доверия. Субъективное чувство уверенности в себе, спокойствия и признания собственной ценности. Когда мы доверяем себе, мы чувствуем силу и способность принимать решения, рисковать, быть уязвимыми и, в то же время, открытыми. Ощущение: “Я справлюсь” или “Я знаю, что делаю”.
Межличностное доверие: Здесь доверие распространяется на отношения между двумя людьми. Оно создает атмосферу взаимопонимания и поддержки. Это теплота и близость, которые мы ощущаем, общаясь с другим человеком. Это чувство безопасности при обмене мыслями, эмоциями, сомнениями. Мы знаем, что можем положиться друг на друга и что наша уязвимость не будет использована против нас.
Доверие в группе: Это доверие между членами одной команды или группы. Оно обеспечивает согласованное, гармоничное взаимодействие, позволяя каждому члену команды чувствовать себя важной частью целого. Это ощущение солидарности, принадлежности к чему-то большему. Это когда каждый член команды чувствует, что его вклад ценен, а ошибки и обратная связь используются для общего роста, а не критики.
Доверие в организации: На этом уровне доверие пронизывает всю корпоративную культуру. Оно определяет, насколько сотрудники доверяют руководству, корпоративной стратегии и ценностям компании. Это широкое чувство уверенности в том, что организация действует честно, прозрачно и с учетом интересов всех участников. Сотрудники чувствуют, что являются частью общей миссии, что их труд признается и ценится на всех уровнях.
Каждый из этих уровней доверия имеет свою ценность и важность. Они взаимосвязаны и влияют друг на друга. Невозможно построить устойчивое доверие в организации, если отсутствует доверие на межличностном уровне или доверие к себе.
В следующий раз, когда вы будете думать о доверии, вспомните об этих четырех уровнях. Понимание их связи и взаимного влияния может стать ключом к созданию более глубокого, интегрального доверия в вашей жизни и работе.
Больше об интегральной модели доверия можно узнать на наших программах:
📅 01 ноября 2023. Сертификационный тренинг «Мастер Доверия». Подробнее…
📅 06 ноября 2023. Лаборатория Доверия. Применение Спиральной Динамики для уровней «Я» и «Мы». Подробнее…