Команда применяет Trust Discovery Canvas для улучшения командного доверия

Как применять Trust Discovery Canvas для улучшения командной работы.

Одна команда из IT-компании столкнулась с вызовом взаимного доверия и понимания среди ее участников. Чтобы разрешить эту проблему и разработать план для усиления командного доверия, Скрам-Мастер предложил провести командную сессию с использованием инструмента Trust Discovery Canvas (скачать в формате pdf).

Цель встречи:

Главная цель встречи заключалась в том, чтобы научиться выявлять и понимать поведение, связанное с доверием и недоверием, выровнять взаимные ожидания и разработать план по развитию доверия.

Сессия была запланирована на длительность 30-40 минут и включала три этапа.

Этап 1: Исследование области командного доверия

Первым шагом команда приступила к заполнению левой части Trust Discovery Canvas (скачать в формате pdf), включающей паттерны, ситуации, личные качества и эмоции. Следуя указаниям в каждом блоке, команда определила аспекты, которые необходимо изучить в рамках командного доверия.

Этап 2: Исследование области недоверия

После завершения заполнения левой части Trust Discovery Canvas, команда перешла к диагностике паттернов недоверия с помощью правой части, включающей паттерны, ситуации, личные качества и эмоции. Этот этап помог команде лучше понять причины недоверия и как они взаимосвязаны с предыдущим этапом.

Этап 3: Действия

Финальным шагом работы с Trust Discovery Canvas (скачать в формате pdf) был поиск и обсуждение возможных действий, которые помогут команде развивать доверие и преодолевать недоверие. Команда выбрала наиболее интересные и релевантные действия и преобразовала их в правила, которые будет соблюдать вся команда.

Результаты:

Trust Discovery Canvas оказался полезным инструментом, позволяющим выявить и разрешить проблемы в командном доверии. Знание паттернов, ситуаций, личных качеств и эмоций позволило команде посмотреть по другому на вопрос доверия и недоверия. Команда смогла лучше понять свои слабые стороны и идентифицировать факторы, которые вызывают недоверие. Разработанный план и правила позволили выровнять взаимные ожидания и развивать доверие внутри. Команда стала более эффективной и чувствовала себя единой, что положительно сказалось на качестве их работы.