Продолжаем рассказывать про наш марафон “Азбука Доверия”.
Третий день будет посвящен основам поддержания доверительных отношений в команде и компании. На марафоне мы рассмотрим разнообразие перспектив доверия в организации.
Согласно проведенным исследованиям (например, “The Handbook of Trust Research”) доверие в организации представляет многоуровневую “конструкцию” межличностных, межгрупповых и межорганизационных отношений. При анализе и развитии доверия необходимо учитывать сложность и взаимозависимость этих уровней, а также варианты направления коммуникаций.
Зачем нам знать эти уровни?
В разных ситуациях мы будем сталкиваться с разными моделями доверия. Например, модель “Личность – Команда” характерна для выстраивания доверия между руководителем и командой. Именно этот уровень наиболее часто (до 42%) становиться причиной возникновения недоверия в организации.
Второй пример, “Личность” – “Компания” может отражать доверие руководителя компании к партнерской организации как целому.
Модель “Компания”- “Компания” представляет собой межорганизационное доверие, совместные предприятия и стратегические союзы.
Понимание, про какое доверие в конкретном кейсе идет речь позволяет правильно выбрать инструменты диагностики и развития.
Об этом и о много другом будем говорить на нашем марафоне “Азбука Доверия”, который стартует уже через неделю.
Вы должны авторизоваться чтобы опубликовать комментарий.