Проверочный лист для диагностики доверия организации

Если вы планируете провести диагностику доверия, убедитесь, что имеете все необходимые данные под рукой.

Если вы планируете провести диагностику доверия, убедитесь, что имеете все необходимые данные под рукой. В целом, при диагностике доверия в организации важно учесть как внутренние, так и внешние факторы, а также продумать стратегии для повышения доверия у заинтересованных сторон.

✅ Внутренние факторы:

• Запишите конкретные цели и/или задачи для программы диагностики.
• Определите, какие организационные цели или практики могут быть ключевыми факторами в формировании доверия у заинтересованных сторон.
• Определите свои основные группы заинтересованных сторон и разработайте оптимальные стратегии взаимодействия с ними.
• Узнайте, какие другие исследования существуют, включая исследования удовлетворенности клиентов или мнений сотрудников.
• Определите временные рамки для усилий по диагностике.
• Каковы бюджетные параметры и/или ограничения для выполнения задания?
• Определите, какие факторы могут негативно влиять на диагностику и как можно их устранить или снизить влияние.
• Уточните, как будет использоваться собранная информация и кем. Установите механизмы мониторинга и оценки эффективности программы повышения доверия организации.

✅ Внешние факторы:

• Разработайте стратегию коммуникации с внешними заинтересованными сторонами для повышения доверия к процессу диагностики.
• Проверьте, какие требования и нормативные акты “регулируют” доверие к организации и ее деятельности.
• Изучите мнения и отзывы клиентов, партнеров, поставщиков и других внешних сторон об организации и ее репутации.
• Не забудьте учесть все релевантные социальные, политические и экономические факторы, которые могут оказать влияние на доверие в организацию.

Индекс Доверия

Диагностика компании с помощью Индекса Доверия Любое развитие начинается с фиксации отправной точки. Одним из инструментов, помогающим определить отправную точку развития доверия, является Индексом Доверия (Trust Index).

✅ Оценка ключевых областей

Индекс Доверия основан на исследовании ключевых сфер для развития доверия в организации или команде, и оценкой ключевых факторов в каждой из них. Результаты диагностики помогают вам понять, где вы находитесь в данный момент.

✅ Этапы диагностики

Основные этапы можно разделить на 3 основные части.

• 👉 Осознанность. Мы начинаем с общего понимания, как доверие может помочь нам в достижении цели?
• 👉 Оценка. Используя оригинальную методику диагностики мы оцениваем ключевые факторы, влияющие на развитие доверия.
• 👉 Действия. После того, как проведена диагностика и определены основные рычаги улучшений, мы вместе формируем план на ближайшие 3-4 месяца.

А ваша компания готова пройти диагностику доверия? Оставьте нам заявку и мы поможем организовать этот процесс.